Chariot
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N°Registre de Societas : 23184
NRT : L-718262-Y
Les commandes
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes concernant les commandes
Comment puis-je suivre ma commande lors de la livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec les détails de votre commande (numéro de commande et de suivi), ainsi qu'un lien de suivi pour suivre votre ou vos chaise(s).
Vous pouvez suivre votre colis via la page Suivre ma commande.
(Numéro de commande: #C... )
Comment changer l'adresse de livraison ?
Vous avez la possibilité de changer l'adresse de livraison de votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, nous vous invitons à agir rapidement et à nous contacter sans tarder. Vous pouvez nous joindre soit par email à contact@une-chaise.com, soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Comment puis-je annuler ma commande
Vous avez la possibilité d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, nous vous invitons à agir rapidement et à nous contacter sans tarder. Vous pouvez nous joindre soit par email à contact@une-chaise.com, soit en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous traiterons votre demande d'annulation dans les plus brefs délais.
Livraisons et Retours
Des questions sur la politique d'expédition et de retour ? veuillez lire la FAQ ci-dessous
Est-ce qu'une chaise livre à l’international ?
Actuellement, nous expédions uniquement en France. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre destination d'expédition préférée.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi) suivant sa réception. Compte tenu de la disponibilité des articles commandés, nous visons à expédier votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Quelle est la politique de retour de la boutique ?
Si vous souhaitez retourner votre commande, nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article pour effectuer un retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, vous recevrez votre remboursement dans les 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Pour faciliter ce processus, veuillez contacter notre service client afin de recevoir toutes les instructions nécessaires au retour de votre commande. Nous vous fournirons les détails spécifiques pour un retour sans encombre et nous vous assisterons à chaque étape.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre votre expérience de retour aussi simple et efficace que possible.
Comment retourner une commande ?
Pour retourner votre commande, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse email contact@une-chaise.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers la procédure de retour et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
Il est important de noter que les frais d'expédition du retour seront à votre charge. Nous vous conseillons de choisir un mode d'envoi suivi pour garantir la sécurité et la traçabilité de votre colis. Une fois que nous aurons reçu et vérifié le retour de votre commande, nous procéderons aux démarches nécessaires pour votre demande.
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Le site
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